Garre escribió:
Muy buenas:
Necesito que alguien me ayude con la contraseña para entrar a movistar mi fijo. Resulta que en las facturas envian el usuario y por el 1004 me han dado la contraseña pero no logro entrar para disfrutar de los servicios que tengo, correo electronico, terabox, antivirus, etc.
Al momento de registrarme uso mi correo electronico, pero me sale el mensaje de aviso que ese correo ya ha sido usado anteriormente.
Lo explico:
Hace ya unos 6 años atras tenia otra linea fija, estaba registrado y disfrutaba de todos los servicios pero era con mi tarjeta de residencia. Luego por motivos de viaje le di de baja a la linea.
Despues tuve el servicio de ADSL con Vodafone pero con DNI español y realice la portabilidad nuevamente a Movistar en el mes de Mayo si mal no recuerdo. Ahora parece que hay "residuos" de mis anteriores datos y crea un conflicto entre los anteriores datos y los actuales. Al momento de querer ingresar al area de clientes no me deja.
Algun moderador que me pueda ayudar?
Muchas gracias.
Hola.
Te enviaron una carta con los daos para poder entrar, y lo que necesitas es usuario y contraseña.
En la web de Movistar vas a mi Movistar y pinchas en mi Movistar fijo, se abre una ventana y a la izquierda veras donde hay que poner los datos y estos son los que te enviaron, nada de tu correo.
Usuario, aqui es el numero fijo tuyo pero quitandole el 9 de delante, los 8 numeros restantes esos tiene que poner y la contraseña la que te han dado, una vez dentro puedes cmbiar los datos.
suerte y saludicos.
