Vaya tela: No me funciona internet ni el teléfono fijo

[paco684]

Llevo un par de días que no me funciona ni el ADSL ni el fijo. Da la llamada pero no suena el teléfono y para llamar igualmente. En cuanto a internet da como si tuviera pero no funciona.

Llevo llamando varios días y es imposible no hablar con una máquina. Por favor, quiero ayuda. Os imagináis no tener luz durante 2 días y no poder contactar con nadie que no sea un robot?

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea, por lo que indicas puede ser un cable cortado:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[JulioC-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha