Desde hace algun tiempo las velocidades no superan los 300Mbps.... Decidi esperar por si se solucionaba "solo"... pero no cambia.
No se si le ocurre a alguien mas. Actualmente tengo contratados 600Mbps simetricos, pero no llegan ni a 300Mbps. He probado con varios routers y ordenadores y todo igual. Cableado Cat.6 y controladoras 10/100/1000 Mbps
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @MARICL,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Hemos revisado los datos con la información que tenemos tuya de hilos anteriores y hemos realizado unas actualizaciones en el servicio. Apaga por favor lo equipos, ONT y Router, enciende los de nuevo y prueba el servicio.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Editado 15-05-2020 15:53
Editado 15-05-2020 15:53
Buenas tardes Natalia, ante todo muchas gracias por tu pronta respuesta.
He apagado la ONT y el router durante un par de minutos, lamentablemente sigue la misma velocidad. Adjunto foto.
Saludos y gracias.
Muchas gracias Natalia, ahora parece que funciona bien el servicio.
Que todo vaya bien 🙂
Hola @MARICL.
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas.
Un saludo.
Ángela.
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