Velocidad ADSL Insuficiente

[TOTE-100]

Buenos días,

comentar que desde el 5 Abril pertenezco a Movistar y me cambié por la oferta de 20MB, y porque los comerciales me aseguraron por A y por B que tendría una velocidad mínima 11.5mb (igual o parecido al resto de mis vecinos).

Mi sorpresa ha sido que desde el día 5 que me hicieron la instalación solo llegan 2.3MB, y eso en las mejores condiciones.

Por mas que llamo al 1002, 1004, ... se pasan la bola los unos a los otros y por mi casa ya han pasado 3 técnicos del servicio técnico y todos me dicen que tengo limitada la línea por telefónica.

Gracias a un técnico he podido hablar con AEGORA, y me comentaron que ellos se encargaban de quitar ese límite, pero ha día de hoy, aquí nadie ha hecho nada y al final ya nosé que hacer.

Podría extenderme hasta la saciedad poniendo a parir a todo el mundo, pero me prima el encontrar una solución, y como he leido en el foro, es posible que alguien me pueda ayudar.

¿Alguien puede quitarme ese límite y ponerme la máxima velocidad permetida?

Un saludo

[TOTE-100]

No hay nadie que me pueda ayudar?? Es la primera vez que mando mensajes y nosé si están llegando, basicamente porque veo otros mensajes cotestados y el mio esta en tierra de nadie, ....

[TOTE-100]

Nadie puede ayudarme....

La verdad, no sé si mis mensajes llegan al foro o a saber a donde los estoy mandando

Seguiré a la espera.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TOTE-100
 

Necesito que nos envíes por privado tus datos para echar un vistazo...

Saludos

[TOTE-100]

Buenas tardes,

datos enviados a la espera de sus solución.

Un cordial saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TOTE-100

Hemos pasado tu incidencia con la velocidad al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisarla.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TOTE-100

La indicidencia aún continúa pendiente de ser tratada, en breve contactarán contigo.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TOTE-100,

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado.¿ esta solucionado?

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TOTE-100,

Al ver que no respondes entendemos que la incidencia esta resuelta...  para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos