Velocidad ADSL después de la actualización

[erika99]

buenos días,
la semana pasada pedí el aumento de velocidad de la ADSL pero sigo siempre con los 10 Mega.
Eso me parece un poco raro por que estoy a 1.8 km desde la central.... por esa distancia me esperaba de ver un 15-17 Mega.

Dejo aquí mis datos... a ver si me pueden solucionar el problema.

Channel: FAST, Upstream rate = 832 Kbps, Downstream rate = 10044 Kbps
Mode: ADSL2+

                          Down            Up
SNR (dB):         12.9             14.8
Attn(dB):            35.0             15.0
Pwr(dBm):        0.0               12.8
Max(Kbps):      16088         1216
Rate (Kbps):    10044          832

Saludos.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola erika99

Confírmame  por Mensaje Privado el nº de teléfono, Nombre del titular de la línea ,NIF o NIE  de la línea sobre la que realizas la consulta y lo reviso

un saludo

[A_Gabriel-Movistar]

Hola erika99

He comprobado que la cobertura para tu línea es de 10 Mbps que es la velocidad que ya tenías .Por las características que tiene el acceso de cobre que te lleva el servicio de ADSL esos 10 Mbps la velocidad recomendada.Por eso no se aumentó la velocidad aunque se realizó la petición.

Aún asi he configurado con la modalidad de hasta 20 Mbps tu conexión  y la velocidad que llega hasta tu domicilio queda sobre 11,2 Mbps.Ahora si realizas un test de velocidad  por cable puedes obtener sobre 9,5 Mbps.

SI tras este aumento se producen cortes habría que volver al anterior pérfil de 10 Mbps.

saludos

[erika99 · Accepted solution]

Gracias @A_Gabriel-Movistar... por ahora funciona totdo bien!

Podemos cerrar el hilo y si tengo problemas escribo nuevamente por aquí.

Saludos.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola erika99

Veo que has marcado el hilo como solucionado ,y con tu permiso concedido  procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier nueva consulta, nos tienes en la Comunidad para ayudarte .

Saludos  🙂