Buenas tardes @ Alfon23 y bienvenid@ a la Comunidad.
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas ...
Datos recibidos . He visto que anteriormente tenías otra modalidad superior y al ponerte la Movistar Tv te la han reducido . Dime cuando te viene mejor para poder hacer las pruebas y me pongo con ello . Puede que no recuperres los 10 Mb ya que , con el servicio de TV el sistema es más exigente y , si no cumple con un mínimo de calidad , puedes notar algún problemilla ( cortes , errores ...) .
Lo mejor será ir haciendo los cambios , cuando me digas , e ir viendo como se comporta .
Saludos .
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas ...
El cambio ya está realizado . De momento te he dejado el 10 Mb . Pruébalo y me cuentas como te vá . Si usas la Tv-Movistar perderás algo del ancho de banda . Si no la usas , desenchufa de la corriente eléctrica o quita el cable de red del desco para poder usar los 10 Mb para navegar .
No tienes que hacer ningún tipo de comprobación en la red .
Si necesitas algo , por aquí estaré .
Saludos .
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
