Velocidad ADSL en fusión pro

[Davilio]

Hola. Me gustaría conocer por qué no recibo la máxima velocidad de 20 Mbps en mi adsl, que la tiene limitada a 10 Mbps, a pesar de que existen ofertas para mi fijo donde Movistar sí la permite. Gracias.

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Buenos días @Davilio

Bienvenido a la Comunidad Movistar Empresas.

Para poder ayudarte en la consulta que nos realizas ,indícame por mensaje privado  el nº de teléfono de la línea Adsl.

Quedo a la espera .

Un saludo

[Davilio]

Hola,

Gracias por su interés.

Le acabo de enviar un privado con los datos que me pide.

Quedo pendiente de sus indicaciones.

Saludos.

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @Davilio

He recibido la comunicación que me has enviado por mensaje privado. Para que puedan ayudarte con la consulta que nos realizas, voy a  mover el hilo al foro adecuado.

En breve contactarán contigo.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Davilio,

Hemos comprobado que hay una incidencia en tu línea, por tanto te vamos a pasar con un compañero que gestione tu consulta. En breve te responderemos.

Un saludo, Ana