Velocidad ADSL muy baja con Movistar Fusión Cero

[EnriqueL]

Buenas tardes.

Es la segunda vez ya que planteo el mismo problema, y es que desde que contraté Movistar Fusión Cero el ADSL va muy lento. Tengo contratados 10 Mb y, según el test de velocidad de Movistar, ¡me llegan 0.5 Mb! Así es imposible hacer nada. En la primera ocasión me lo solucionaron (reclamé en este mismo foro) y hasta hace dos días todo iba bien, pero ahora estoy igual.

Me gustaría de verdad que esta vez se resolviera definitivamente el problema.

Un saludo y gracias.

[EnriqueL]

¿Alguien puede solucionarlo? Gracias.

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder comprobar la velocidad que te llega y la máxima que puede llegar:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Genero una avería para instalarte un router de movistar, luego seguiremos con las pruebas.

[EnriqueL]

Ya se han puesto en contacto conmigo para solucionarme el problema. 

Gracias y un saludo.