Velocidad ADSL muy baja.....

[Molinero]

Buenos días.

Antes de nada Feliz Navidad.

Paso a solicitar ayuda para subir mi velicidad ADSL, actualmente se me ha quedado en 1,6 Mb, ridículo.

Hace tiempo pedí ayuda en la comunidad y muy amabloemente los técnicos me atendieron y me subieron algo la velocidad.

Gracias.

[JulioC-Movistar]

 Necesito tus datos para poder probar tu línea y sus límites:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[JulioC-Movistar]

Tu domicilio está a 4 Km de la central telefónica, a esa distancia el adsl ya llega mal, veo que ahora estás sincronizando a 2.2 mb, más velocidad que el perfil de 3 mb que tienes puesto es imposible, lo que si podemos intentar es ver si te pueden llegar esos 3 mb completos, pero antes de abrir avería vamos a asegurarnos de que no hay ningún problema en tu instalación interior, es necesario que pruebes la velocidad de sincronismo en el PTR , Cómo comprobar la velocidad de sincronismo

9:09:04	Bajada	Subida
Atenuación	59 dB	31 dB
Bit Rate	2250 kBits/s	317 kBits/s
Margen de ruido	10 dB	23 dB

[Molinero]

No encuentro el tutorial de mi router para comprobar el sincronismo del PTR.

ZyXEL P660HW-B1A

GRACIAS.

[AngelC-Movistar]

Hola Molinero:

Revisa en Staticstics>>>>> ADSL. Creo recordar que es ahí. Si no lo fuera, me comentas y lo miro.

Saludos.

[Molinero]

Hola Angel, no aquí lo tienes, dime por favor si es esto.

GRACIAS 

Statistics -- ADSL

Mode:	ADSL2+
Type:	Interleave
Line Coding:	Trellis On
Status:	No Defect
Link Power State:	L0
	Downstream	Upstream
SNR Margin (dB):	9.6	23.5
Attenuation (dB):	59.5	31.7
Output Power (dBm):	0.5	12.6
Attainable Rate (Kbps):	2972	388
Rate (Kbps):	2275	317
MSGc (number of bytes in overhead channel message):	59	72
B (number of bytes in Mux Data Frame):	71	9
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):	2	16
T (Mux Data Frames over sync bytes):	1	1
R (number of check bytes in FEC Data Frame):	12	16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):	1.9968	14.5155
L (number of bits in PMD Data Frame):	625	97
D (interleaver depth):	32	4
Delay (msec):	15	14
Super Frames:	3833	159216
Super Frame Errors:	16	0
RS Words:	124572	2687043
RS Correctable Errors:	454	3690987520
RS Uncorrectable Errors:	203	N/A
HEC Errors:	15	0
OCD Errors:	0	0
LCD Errors:	0	0
Total Cells:	555363908	77700839
Data Cells:	83199666	5859068
Bit Errors:	0	0
Total ES:	1442	1
Total SES:	0	0
Total UAS:	31	31

[AngelC-Movistar]

Hola Molinero:

Sí . Esa era la pantalla a la que me refería.

Ahí están los datos de velocidad: RATE: En tu caso. 2.2megas.

El margen de ruido: SNR Margin: Aquí 9.6 db

Atenuación. En este caso 59db

Comprueba si al conectar el router en el PTR varían ostensiblemente.

Saludos.

[Molinero]

Hola, creo que varia poco.

Downstream	Upstream
SNR Margin (dB):	9.7	23.5
Attenuation (dB):	59.0	31.7
Output Power (dBm):	18.1	12.6
Attainable Rate (Kbps):	2552	388
Rate (Kbps):	2219	317

[AngelC-Movistar]

Hola Molinero:

Mañana comprobamos, comparando con los adsl de tu entorno, si son medidas relacionadas con la longitud del bucle desde la central a tu domicilio o pudiera tratarse de una avería.

Me temo que se deberán a la primera de las posibilidades y que no se podrá mejorar. Mañana te comentamos.

Saludos.

[Molinero]

Ok.

Lo que si te digo es que en mi entorno hay vecinos que reciben alrededor de 8 Mb reales.

GRACIAS.

[AngelC-Movistar]

Hola Molinero:

Como hemos acordado por teléfono, posponemos el tema hasta el día 7 de enero. Envíame un MP para recordármelo.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola:

Te he enviado un MP con el número de la incidencia.

Saludos y suerte.