Velocidad ADSL muy baja

[Manoli63]

Hola

Tengo contratado Movistar Fusión 10mb. A día de hoy me llegan 2mb o menos (he llegado a tener 0,86mb). Tengo contratado también Movistar tv, pero tengo constancia de otras personas que NO tienen contratado la fibra Movistar pero sí lo mismo que yo y han podido subirle a 10mb reales. Me parece un despropósito lo que me llega de bajada de mb teniendo en cuenta lo que tengo que pagar por internet. Me gustaría tener una solución cuanto antes. Gracias.

[alfredoctv-Movistar]

Hola Manoli63

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.

Un saludo.
Alfredo.