Velocidad ADSL muy reducida

[perdiz18]

Buenas tardes,

Tengo un problema con el ADSL, hace un año tenía contratado Fusion plus y me llegaban en torno a 6 megas, y desde que cambié a Fusion contigo (En el apartado de ADSL pone máxima velocidad) hace unos meses mi velocidad se ha reducido a 2 y desde movistar me dicen que esta capada a 3.

Llamo a Movistar y me dicen que es lo máximo que soporta mi línea, si antes tenia mas del doble porque ahora me lo capan tanto. Y si es posible dar mas velocidad aunque tenga algún microcorte.

Tengo un router home station.

Espero alguna solución

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[perdiz18]

Datos enviados por Privado

Gracias

[JulioC-Movistar]

Creo que está mal caracterizado en nuestras bases de datos, he configurado el circuito para que alcance los 10 Mb (8 Mb en los test) comprueba de aquí a mañana si es estable, si no diese problemas de cortes lo regulariamos a esa velocidad.

[perdiz18]

Buenas tardes,

He realizado pruebas reproduciendo video, navegando y haciendo un varios test de velocidad diferentes, y me dan 7,70 de bajada con wifi, se nota mucho la mejoria.

[JulioC-Movistar]

Me alegro pero aunque te vaya bien ahora  vamos a esperar a mañana, quiero asegurarme de que el cambio de velocidad no afecta a la estabilidad de la línea...

[perdiz18 · Accepted solution]

He tenido conectados 3 móviles 1 ordenador 1 Tablet y la TV y no he notado nada raro, todo muy estable funciona genial.

Muchas gracias por tu ayuda JulioC

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti. Para regularizar la situación voy a abrir y cerrar una avería, te llegará un sms de aviso, no le hagas caso.