Hola @DanielMuñozSánchez
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DanielMuñozSánchez
Con los datos que me has remitido por privado, he podido ver que tienes contratado el servicio de TV , los clientes que tienes contratado el servicio de Televisión la velocidad máxima que pueden tener son 11.5 Mb ( que es lo que está sincronizando ahora mismo tu Router)
Te paso un Hilo de @JulioC-Movistar. donde explica como se quedan las conexiones según las contrataciones.
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @DanielMuñozSánchez
El perfil de máxima velocidad es de hasta 20Mb, para duos y 11,5Mb para trios,siempre y cuando el bucle de central lo permita, vemos que tu central dispone de velocidad teorica para 20Mb .
Ascen.Salud
s
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Hola @DanielMuñozSánchez
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @DanielMuñozSánchez :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 09-11-2016 19:46:29, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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