Hola @beredok :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @beredok :
Hemos comprobado la cobertura de tu línea y la velocidad de sincornización actual.
Nos aparece: Bit Rate 3004 kBits/s 320 kBits/s.
Así que es normal que navegues a esas velocidades, ya que la línea no tiene mayor cobertura.
En cuanto a la cobertura de fibra, está en solicitud de permisos, por lo que aun tardaría unos 6 meses en desplegarse.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Buenos dias @beredok, tienes el perdil de 6Mb y veo que estás sincronizando a 4Mb porque hay un problema de línea. He abierto incidencia para que lo solucionen los técnicos de la zona. Te paso los detalles por privado.
Saludos.
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Buenos dias @beredok, te he psubido el perfil a 10Mb que es lo máximo que admite la línea en este caso. Comprueba que todo vaya bien. Quedo a la espera de tus comentarios.
Saludos.
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No he vuelto a tener noticias tuyas y entiendo que todo sigue correcto. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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