Hola @alberto9310 y bienvenido a la Comunidad !
No indicas si las pruebas las has realizado conectado por wifi o por cable de red con el router. Envíame los datos de la línea para comprobar la velocifda a la que conecta el router
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Saludos
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Hola alberto9310
Tu conexión está configurada con 6 Mbps de velocidad.
Aún así al revisarlo veo que está conectando con velociddades por debajo de esa velocidad. Parece que hay una incidencia en la conexión , pero antes de registrar un aviso para los técnicos hay qque asegurarse que no está dentro de las conexiones de casa la causa de la bajada de velocidad .
Revisa por favor que en el interior de la vivienda los terminales telefónicos que tengas llevan incorporado microfiltro. Bien sea en la base de inalambrico o terminales fijos.
Si además tienes algún equipo que vaya conectado en alguna toma telefónica de la casa también debe ir con mivrofiltro me refiero por ejemplo una telealarma o fax...
Espero tu respuesta
un saludo
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Hola alberto9310
Voy a registrarte una incidencia tecnica informando lo que sucede y las pruebas que he realizado para que los revisen.
Te paso los detall3es en mensaje privado.
un saludo
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Hola alberto9310
¿ Se ha solucionado tras la incidencia técnica.?
un saludo
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Hola alberto9310
Al no obtener nuevas respuesta cerramos este hilo y si lo necesitas puedes contar contactar con nosotros abriendo uno nuevo .
un saludo
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