Buenas tardes
Acabo de hacer la portabilidad desde otra compañia, el caso es que ahora siempre sincronizo a 6 mb. Anteriormente ya estuve en Movistar con esta misma línea y alcanzaba 12 mb sin problemas. Me lo podeis comprobar para alcanzar el maximo de mi linea. Gracias un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Necesito tus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Tienes contratado el servicio de TV, movistar +, las velocidades máximas son distintas si se tiene contratado o no el servicio de TV, la que tiene el servicio de TV es menor para garantizar más estabilidad en la señal y que no se produzcan cortes, pixelaciones, congelaciones de imagen...
En tu caso sincronizas con 41.2 dB de atenuación y tienes un sincronismo de 6 Mb, que es bastante más de lo que se debiera tener a esa distancia (atenuación) que son 4 Mb
Lo siento pero no hay margen de mejora en la situación actual, la única posibilidad sería dar de baja la TV o pasarla a satélite, con eso si podríamos aumentar algo la velocidad ya que hay margen de ruido suficiente.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es