¡Hola IvAn95!
Para que podamos revisar tu línea, necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto y domicilio de instalación de la línea fija).
Gracias, un saludo Katyana.
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Hola @IvAn95
Tienes contratado adsl hasta 20Mb, pero el perfil de navegación que tienes es de 6Mb.
Un saludo, Arancha
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Hola @IvAn95,
Desde comercial no podemos cambiar el perfil de navegación, ese perfil lo da la central, te paso nuevamente con el soporte técnico.
Salu2
Maribel
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Hola @IvAn95
La velocidad que te llaga desde central son 6Mb por lo que no podemos realizar el cambio de perfil de navegación .
Un saludo , Eva
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Hola @IvAn95
Disculpa por la demora en contestar .
Como nos solicitas cerramos este hilo , hemos vuelto a comprobar y nosotros no podemos realizar los cambios de perfil en central .
Un saludo , Eva
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