Editado 19-01-2016 11:18
Editado 19-01-2016 11:18
Hola,
Tengo contratado Movistar fusión+ con el ADSL hasta 10 MB, acabamos de hacer la portabilidad desde Orange, cuando vino el técnico comentó que nos llegan 4,800 MB pero que si no llegaba a 6MB el programa de Movistar les obligaba a limitarlo a 3MB para poder validar el alta. Hasta ahora con Orange lo tenía ilimitado a lo que llegara y la verdad que la diferencia es notable. Solicito que quitéis la limitación a 3 MB ya que en mi domicilio se reciben más y mi contratación es hasta 10MB. Considero que debería tener una limitación a 10 MB y que llegue lo que corresponda en cada momento.
Gracias de antemano.
Buenos dias Ana79, no por poner un perfil mayor va a llegar mas velocidad, sin embargo un perfil mas elevado de lo que aguanta la línea produce cortes o lentitud por errores de línea.
Dicho esto, pásame por privado el nº de telèfono y nif del titular del circuito; deja el router encendido y reviso el circuito a ver como lo tienes.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Te he cambiado el perfil tal como comentas sabiendo que no tiene por que ser estable y pueden producirse cortes de sincronismo o lentitud por errores. Te he pasado un privado con mas información.
Saludos.
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Cierro el hilo por no haber contestacion y entiendo que ya todo lo tienes tal como querías.
Saludos.
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