Velocidad adsl de 6 Megas a 3 Megas

kenji_es
Mi vida cambió con el ADSL
Velocidad adsl de 6 Megas a 3 Megas

Buenas tardes,

 

A finales del mes pasado me instalaron ADSL y sincronizaba 6 Mb (no llegan 10). El 04/01 me dieron de baja el ADSL por un lío con la cancelación de la portabilidad. El caso es que desde que me dieron ADSL de nuevo (día siguiente) me llegan 3 Mb.

 

El servicio técnico me comenta que mi línea puede soportar 6 Mb perfectamente (de hecho los tuve sin problemas más de una semana hasta la baja que he comentado) y que pida que me asignen 6 Mb. Los compañeros del 1004 me comentan que lo pasan como petición al servicio técnico porque no les deja asignar 6 Mb y el servicio técnico (1002) me responden que lo hable con el 1004. El caso es que sigo sin conseguir la velocidad de antes.


Gracias de antemano.

Saludos.

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AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola kenji_es:

 

Pásame el número de la línea por Mensaje Privado y reviso la posibilidad de mejora.

 

Saludos.



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AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola lenji_es:

 

Ya lo tendrías a 6 megas. Comprueba si se mantiene estable.

 

Saludos.



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kenji_es
Mi vida cambió con el ADSL
Hola Ángel,

Qué crac! Ya vuelvo a tener 6 Mb!!

Muchas gracias!!! Servicio respuesta excelente.
Un saludo
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