Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

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Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Buenos dias,

 

teniendo el fusion 30mb que deberia tener la velocidad maxima de adsl, (en mi localidad todavia no llega la fibra optica), pero al realizar un test sigo teniendo la velocidad de 10mb (que obviamente salio menos). Entonces querria saber el porqué no tengo la maxima velocidad de adsl.

 

Gracias!

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff,!!

 

Ten en cuenta que con adsl lo máximo son 20 Mb. Si quieres nos confirmas tu nif, nombre y teléfono  a través de un mensaje privado para poder comprobar la modalidad que tienes contratado e informarte

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 2 de 9
249 Visitas
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff

 

Hemos recibido tu privado, vamos a revisar cual es el máximo de velocidad que permite tu bucle y luego te informamos

 

Un saludo

Naiara



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Mensaje 3 de 9
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Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Gracias!

Mensaje 4 de 9
224 Visitas
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff,

 

 

He comprobado que ya se ha hecho la actualización del aumento de velocidad en tu línea, lo que ocurre es que por la central que da la conexión, la máximo que puede tener es 10Mb, no puede dar más velocidad.

 

 

Con respecto a la instalación de fibra, no hay ninguna provisión para que se inicie el despliegue a corto plazo.

 

 

Salu2



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Mensaje 5 de 9
199 Visitas
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff,

 

 

Muevo el hilo al soporte técnico para que revisen tu línea.

 

 

Salu2



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Mensaje 6 de 9
168 Visitas
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff,

 

Pasamos la incidencia a tecnico, directamente contactan contigo.

 

Saludos
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 7 de 9
162 Visitas
Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

Hola @Karlshorff,

 

 

El aviso de avería que se abrió, se ha cerrado porque se ha dado por solucionado. Puedes confirmarnos que ya funciona todo ok?

 

 

Salu2



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Mensaje 8 de 9
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Re: Velocidad adsl fusion 30mb sin fibra

si, desde ese fin de semana ha vuelto a funcionar con normalidad.

a ver si llega pronto la fibra jeje

saludos

Mensaje 9 de 9
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