Un saludo.
durante 4 años y hasta el dia 22 de marzo estaba con jazztel con 12mb contratados y me llegaban 11mb,me he cambiado a movistar contratando 20mb con movistar tv y solo me llegan 1,5 mb y encima segun el tecnico tengo limitada la velocidad a 6mb menos un 20% de perdida menos 2,5 mb del codificador se me queda de 1 o 1,5 megas.
Estoy ya cansado de llamar al 1004 y al 1002 para que me lo solucionen pero no me dan ninguna solucion.
Espero su respuesta,gracias.....
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos dias @Cliotazy, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y deja el router encendido para que pueda revisar el circuito y ver que pasa.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Lo he revisado y efectivamente tenías el perfil de 6Mb; te lo he cambiado y te he puesto el de 10Mb que es el máximo que se puede poner en este caso. Tu línea queda ahora de la siguiente manera:
11:30:15 | Bajada | Subida |
Atenuación | 34.0 dB | 18.7 dB |
Bit Rate | 10051 kBits/s | 646 kBits/s |
Margen de ruido | 13.6 dB | 20.0 dB |
Potencia señal | 19.4 dB | 11.9 dB |
Ocupación relativa | 69.62 % | 56.41 % |
Saludos.
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Muchas gracias,me da 7,95 de Bajada y 0,51 de Subida.No es lo que me esparaba pero algo es algo.
Ok, cierro el hilo y lo marco como solucionado sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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