Velocidad adsl y cobertura movil

[moto2012]

Buenas tardes,tengo contratado movistar fusion+ y tengo principalmente dos problemas.

El primero que aunque tengo contratado adsl 20 mb solo me llegan 2.5 mb  y el segundo que desde hace un tiempo y ya habiendo dado la incidencia o me pego a las ventanas de casa o no tengo apenas cobertura movil.

Alguien me podria decir como intentar solucionarlo o dar alguna respuesta a mis problemas.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola moto2012,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Desconozco si tenemos forma de ayudarte ya que la velocidad que dispones dependerá de la cobertura que llegue a tu domicilio, pero puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF.

Respecto a la cobertura del Movil, hay disponible un servicio llamada "Mi Cobertura Móvil" que permite mejorar la cobertura mediante la línea ADSL, pero siempre y cuando dispongas de 3mb o más.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[moto2012]

Datos enviados.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola moto2012

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[AranchaRE-Movistar]

Hola @moto2012

Ya tienes gestionado la actualización de velocidad el perfil va a ser que el que soporte tu línea.

Un saludo

[moto2012]

llamarme torpe pero no me entero!!!.

Me estais diciendo q para tener cobertura movil en casa tengo q pagar mas de lo que pago que ya es mucho por los pobres servicios que me dais y con el adsl que me voy a quedar seguramente como estoy,por que ahora mismo tengo lo mismo que ayer.

Me parece una muy buena solucion a un cliente que lleva con vosotros 15 años o mas y se cansa de que subais las tarifas por unos servicios que no dais.

Un saludo,pero con AMOR.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @moto2012!

Con respecto a la la velocidad de Adsl indicarte que movistar eliminó el límite de velocidad de 10Mb y lo ha establecido  hasta 20Mb pero la velocidad depende del perfil de navegación de la línea del cliente

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @moto2012!

Si no tienes otra consulta vamos a proceder a cerrar el hilo.

Un saludo