Buenas tardes,tengo contratado movistar fusion+ y tengo principalmente dos problemas.
El primero que aunque tengo contratado adsl 20 mb solo me llegan 2.5 mb y el segundo que desde hace un tiempo y ya habiendo dado la incidencia o me pego a las ventanas de casa o no tengo apenas cobertura movil.
Alguien me podria decir como intentar solucionarlo o dar alguna respuesta a mis problemas.
Un saludo.
Hola moto2012,
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂
Desconozco si tenemos forma de ayudarte ya que la velocidad que dispones dependerá de la cobertura que llegue a tu domicilio, pero puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF.
Respecto a la cobertura del Movil, hay disponible un servicio llamada "Mi Cobertura Móvil" que permite mejorar la cobertura mediante la línea ADSL, pero siempre y cuando dispongas de 3mb o más.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola moto2012
Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @moto2012
Ya tienes gestionado la actualización de velocidad el perfil va a ser que el que soporte tu línea.
Un saludo
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llamarme torpe pero no me entero!!!.
Me estais diciendo q para tener cobertura movil en casa tengo q pagar mas de lo que pago que ya es mucho por los pobres servicios que me dais y con el adsl que me voy a quedar seguramente como estoy,por que ahora mismo tengo lo mismo que ayer.
Me parece una muy buena solucion a un cliente que lleva con vosotros 15 años o mas y se cansa de que subais las tarifas por unos servicios que no dais.
Un saludo,pero con AMOR.
¡Hola @moto2012!
Con respecto a la la velocidad de Adsl indicarte que movistar eliminó el límite de velocidad de 10Mb y lo ha establecido hasta 20Mb pero la velocidad depende del perfil de navegación de la línea del cliente
Un saludo
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¡Hola @moto2012!
Si no tienes otra consulta vamos a proceder a cerrar el hilo.
Un saludo
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