Velocidad adsl y cobertura movil

Velocidad adsl y cobertura movil

Buenas tardes,tengo contratado movistar fusion+ y tengo principalmente dos problemas.

 

El primero que aunque tengo contratado adsl 20 mb solo me llegan 2.5 mb  y el segundo que desde hace un tiempo y ya habiendo dado la incidencia o me pego a las ventanas de casa o no tengo apenas cobertura movil.

 

Alguien me podria decir como intentar solucionarlo o dar alguna respuesta a mis problemas.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

Hola moto2012,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

 

Desconozco si tenemos forma de ayudarte ya que la velocidad que dispones dependerá de la cobertura que llegue a tu domicilio, pero puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF.

 

Respecto a la cobertura del Movil, hay disponible un servicio llamada "Mi Cobertura Móvil" que permite mejorar la cobertura mediante la línea ADSL, pero siempre y cuando dispongas de 3mb o más.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Velocidad adsl y cobertura movil

Datos enviados.

 

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 8
102 Visitas
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

Hola moto2012

 

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 4 de 8
100 Visitas
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

Hola @moto2012

 

Ya tienes gestionado la actualización de velocidad el perfil va a ser que el que soporte tu línea.

 

Un saludo



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Mensaje 5 de 8
82 Visitas
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

llamarme torpe pero no me entero!!!.

 

Me estais diciendo q para tener cobertura movil en casa tengo q pagar mas de lo que pago que ya es mucho por los pobres servicios que me dais y con el adsl que me voy a quedar seguramente como estoy,por que ahora mismo tengo lo mismo que ayer.

 

Me parece una muy buena solucion a un cliente que lleva con vosotros 15 años o mas y se cansa de que subais las tarifas por unos servicios que no dais.

 

Un saludo,pero con AMOR.

 

Mensaje 6 de 8
72 Visitas
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

¡Hola @moto2012!

 

Con respecto a la la velocidad de Adsl indicarte que movistar eliminó el límite de velocidad de 10Mb y lo ha establecido  hasta 20Mb pero la velocidad depende del perfil de navegación de la línea del cliente

 

Un saludo



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Mensaje 7 de 8
58 Visitas
Re: Velocidad adsl y cobertura movil

¡Hola @moto2012!

 

Si no tienes otra consulta vamos a proceder a cerrar el hilo.

 

Un saludo



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Mensaje 8 de 8
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