Hola @dsanchezgarcia,
Indícame por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada y vemos qué cobertura hay.
Salu2
Maribel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @dsanchezgarcia
Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto una comunicación a los compañeros del dto técnico para que revisen tu conexión.
Un saludo
Vero
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Hola @dsanchezgarcia
Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar, en breve contactarán contigo.
Un saludo.
Vero
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Hola @dsanchezgarcia
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos sigue pendiente, por lo que contactarán contigo en la mayor brevedad.
Saludos, Toñi.
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Hola @dsanchezgarcia,
Se están haciendo pruebas sobre la línea, la incidencia está en curso, te informaremos lo antes posible.
Saludos
Ana
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Hola @dsanchezgarcia
Hemos comprobado que la avería está franqueada por el departamento técnico¿Se ha solucionado?
Un saludo, Arancha
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Hola @dsanchezgarcia
Hemos vuelto a comunicar a los compañeros tu incidencia, contactarán contigo.
Un saludo
Vero
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Hola @dsanchezgarcia
Hemos revisado de nuevo la incidencia que te abrimos el domingo y está cerrada, ¿contactaron contigo para revisarla?
Saludos, Toñi.
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Hola @dsanchezgarcia
Al comprobar que la incidencia está cerrada, tal y como te informaron en post anteriores, y no tener noticias por tu parte, damos por finalizada la incidencia, procediendo a cerrar el hilo.
Para cualquier consulta o gestión, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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