Hola Edu_XV
¿Has comprobado con un equipo conectado por cable al router que vaklores obtienes ?
Realíza varios test en el medidor de Movistar para que queden registrados y posteriormente podamos consultarlos desde soporte técnico.
Por Wifi no se garantizan velocidades pero puedes probar con diferentes dispositivos que valores obtienes .
EN función de estas pruebas, si sólo te sucede por wifi con varos dispositivos lo mismo se pueden realizar algunos cambios . ( por ejemplo cambio de canal wifi etc ) ...
un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
De acuerdo , te dejo este enlace sobre WiFi :
un saludo
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Hola Edu_XV
No hemos obtenido ninguna nueva respuesta por lo cual cerramos el hilo .Si lo necesitas, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar abriendo un nuevo hilo.
Saludos
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