Velocidad baja en ADSL (3ª Vez que tengo este problema)

[Jahino24]

Buenos dias, 

Ya es la tercera vez que me ocurre este problema. El otro dia hice un test de velocidad de ADSL, como suelo hacer de vez en cuando, y no me llegaban ni 6MB (con el imagenio apagado). No se si habra alguna solucion definitiva para que este problema quede solucionado  y no una solucion para unos meses.

Encima de que no considero justo pagar lo mismo que alguien al que le llegan los 30 MB estais subiendo los precios a un ritmo que no es normal. Ya se que por mi zona no teneis pensado meter fibra pero lo unico que pido es que me deis lo mismo que al resto de clientes puesto que pago el mismo dinero.

[elaiud]

A mi me pasa que pruebo, con el desco encendido (8 - 10 mbps) y tengo más velocidad que con el desco apagado (5 mbps). Y hay veces que con el desco encendido no me va ni un mb.

[Jahino24]

Buenos dias,

Alguna solucion?? Nada??

[JulioC-Movistar]

  a la comunidad  @Jahino24.

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[JulioC-Movistar]

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[JulioC-Movistar]

Pruebo tu línea, veo que tienes contratado el servicio de TV, con el servicio de TV la máxima velocidad que podemos darte a la distancia a la que vives de la central son 10 Mb (8 Mb en los tests) de esa velocidad hay que detraer los 2.5 Mb que consume el descodificador cuando está encendido o lleva menos de 5 minutos apagado, con lo que se queda en 7.5 Mb (6 Mb en los tests), por lo que la velocidad que tienes es la correcta.

Para aumentar la velocidad debieras dar de baja el servicio de TV o pasar a TV por satelite con lo que te quedarían unos 11-13 Mb de sincronismo (9-10 Mb en los tests). En caso de hacerlo sería llamando al 1004.