Velocidad baja en Fibra Optica

Highlighted
Velocidad baja en Fibra Optica

Buenas tardes,

 

Desde principios del verano vengo notando que la velocidad de la fibra ha bajado (no me supera los 70 MB) esto provoca que algunas veces tenga interrupciones en el Imagenio sobretodo en los canales HD. 

 

Es una situacion generalizada? O es solo mio el problema? 

 

Muchas gracias y espero que se solucione el problema.

Mensaje 1 de 3
724 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Re: Velocidad baja en Fibra Optica

Hola.

 

Si no has hecho ninguna modificación en tus servicios contratados  y te estás conectando con los mismos equipos no es normal que tengas ahora menos velocidad. En caso de que antes te conectaras con un dispositivo y ahora con otro si podría ser por eso.

 

Tenemos que comprobar la velocidad que está llegando a tu router. Por favor, envíame un privado con tus datos para comprobarlo. Y si puedes haz algún test de velocidad en movispeed para que tengamos un registro de las pruebas. Con el PC conectado al router por cable.

 

Saludos, Gabriel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
716 Visitas
Re: Velocidad baja en Fibra Optica

Hola.

 

Procedemos a cerrar el hilo. Si cenesitas decir algo mas por favor envía otro privado.

 

Saludos, Gabriel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
655 Visitas