Velocidad baja fibra óptica

[carhles]

Desde hace una semana tengo baja velocidad en la conexión por fibra óptica, como se ve en la captura siguiente:A veces, al reiniciar el router o el ONT recupera la velocidad por un tiempo. Tengo 50 Mb simétricos.

¿Alguna solución?

[Jon-Movistar]

Buenos días @carhles 

No es normal. Tu circuito está configuarado correctamente con los 50 megas siétricos.

¿con cualquier dispositivo te da un test tan malo?

Preventivamente te he reiniciado el circuito sin modificar ningún dato.

Vuelve a realizar test, a ser posible con distintos equipos

[carhles]

A las 14,30, esta   es la velocidad:

De todos modos, a veces recupera una velocidad aceptable, la peor conexión era por las noches. Seguiré mirándolo y te informaré. Gracias.

[carhles]

A las 20,25, la velocidad de descarga ha caído:

Algún problema hay, cuando la velocidad fluctúa de este modo, ¿alguna solución por parte del Servicio Técnico?

[carhles]

Ya ni reiniciando el router o el ONT recupera la velocidad; espero una solución pronto...

[Jon-Movistar]

Yo si quieres te abro una averia porque no es normal esa bajada de velocidad. Normalmente suele ser problema de los dispositivos conectados al router. Tu me diras algo

[carhles]

Pues sí, abreme una avería; de todos modos, discrepo en la que la causa sean los dispositivos conectados al router, ya que son siempre los mismos (un ordenador y un móvil); generalmente, por las mañanas y tarde suele ir bien, el problema suele ser tarde-noche.

Gracias por tu atención.

[Jon-Movistar]

Se abre averia

[carhles]

El viernes día 2, el técnico me cambió el router y hasta hoym domingo por la noche, parecía que funcionaba bien, pero otra vuelve a ir no lento, lentísimo...

He visto que no soy el único al que le pasa (p.e. aquí http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Lentitud-Conexion-a-partir..., aquí http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/50mb-solo-por-las-ma%C3%B1... o aquí http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Fibra-de-30mb-problemas-de...).

¿No será un problema de la centralita?

[carhles]

Pues vamos de mal en peor, ahora ya ni a estas horas (16:40) se obtiene buena velocidad, antes sólo era tarde-noche:

He visto en otros hilos que se ha abierto una avería masiva, ¿alguna noticia?

[Jon-Movistar]

Seguimos analizando el caso.

[Jon-Movistar]

Servicio restablecido correctamente.

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Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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