Velocidad capada 3mb

edgognar
Yo probé el VDSL
Velocidad capada 3mb
Buenas,
He realizado un alta contratando hasta 10mb y solo me llegan 3mb ya que al parecer tengo un perfil de 3mb. Hace un mes con un número distinto pero en el mismo domicilio llegaba mas de 6mb con Movistar. Agradecería me ayudaran con este problema.

Muchas gracias!
Mensaje 1 de 2
131 Visitas
1 RESPUESTA 1
Manuev-Movistar
Antiguo Moderador

Hola buenos dias edgognar

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 2
118 Visitas