Velocidad con Fibra Optica de 30 Mbps

[ByronOrtizEsteban]

Buenos días:

El Jueves día 9  de Junio  me instalaron la fibra optica de 30 Mbps..

La medición de velocidad con el test de velocidad de Movistar es de 3,46 Mbps de bajada de datos y 14,17 Mbps de subida de datos conectado con wifi en mi portatil...Es esto normal...Me podriais resover este problema..Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ByronOrtizEsteban

Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[ByronOrtizEsteban]

Buenas tardes Ascen:

Ya le he enviado por privado los datos que necesita:

Un cordla saludo

Rafael Ortiz 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ByronOrtizEsteban

Hemos recibido tus datos lo vemos y en breve te decimos algo.

Ascen.Saluds

[ByronOrtizEsteban]

Ok...Muchas gracias

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @ByronOrtizEsteban, por wifi no se puede garantizar velocidad, sólo se puede garantizar por cable de red. El tema de la velocidad wifi es muy relativo y depende de muchos factores como interferencias y tipos de adaptadores que se usen. Te dejo una tabla orientativa:

Saludos.

[ByronOrtizEsteban]

Buenos días

He comprobado la velocidad con cable y me da una excelente velocidad.

En cambio con wufi la velocidad de bajada es pésima..No pasa de 4 Mb...No se si habra alguna forma de mejorar esto..Solo me pasa con el portatil con los moviles la velocidad es aceptable...

Estos son los resultados en el portatil con conexion por cable:

[URL=http://www.directupload.net][IMG]http://fs5.directupload.net/images/160620/yaxvwf62.jpg[/IMG][/URL]

Saludos

[ByronOrtizEsteban]

Sorry..A ver si ahora se ve la foto de resultados con cable en el portatil...

[URL=http://www.directupload.net][IMG]http://fs5.directupload.net/images/160620/yaxvwf62.jpg[/IMG][/URL]

[ByronOrtizEsteban]

Ahora si

[URL=http://www.directupload.net][IMG]http://fs5.directupload.net/images/160620/yaxvwf62.jpg[/IMG][/...

[ByronOrtizEsteban]

Como no consigo insertar la imagen:

Los resultados son con cable y en portatil

29,35 Mb en descarga y 27,37 Mb en subida...medido con el test de Movistar..pero como os digo con wifi la velocidad de descarga no supera los 4 Mb..No se si se podría mejorar algo

saludos

[JuanC-Movistar]

Que marca y modelo de tarjeta wifi tiene el pc?

Saludos.

[ByronOrtizEsteban]

He encontrado esto en el Administrador de dispostivos-Adapatadores de red

Para el wifi:

Qualcomm Atheros AR9285 802.11b/g/n Wifi Adapter

Para conexion con cable:

Realtek PCIe FE Family Controller

[JuanC-Movistar]

Ese modelo de tarjeta wifi tiene ciertos problemas de compatibilidad con las HGU. En tu caso viendo que tienes la mitrastar, tienes que cambiar el valor del parámetro “Guard Interval” a “Disabled “. Para ello ve a Opciones avanzadas-> Wireless->Advanced-> Short Guard Interval.

Comprueba a ver si así la cosa mejora y ya me cuentas.

Saludos.

[ByronOrtizEsteban]

A ver ..donde debo ir especificame un poco mejor la ruta...De bo ir a administrador de dispositivos y a las opciones avanzadas del contorolador wifi o donde...no entiendo a uqe opciones avanzadas debo ir

[elioros]

Yo soy un usuario de fibra 30 megas simetricos y te recomiendo que te olvides del wifi siempre y cuando tengas posibilidad de pasar un cable de red al pc. Yo con wifi a veces tenia 2 megas, otras 18 , otras 28... era una loteria. Desde que puse cable de red siempre tengo 32 megas y a veces salen 33 con el test de movistar. Tambien se navega mucho mas rapido abriendose la mayoria de las webs a pantallazos. Si verdaderamente quieres disfrutar de la fibra en su total potencia ponte cable de red.

Un saludo

[ByronOrtizEsteban]

Te agradezco mucho la sugerencia compañero..Ya se que con el cable se llega la velocdad contratada pero lo que no es de recibo es que antes de la fibra llegase a casi 6 Mb de bajada con wifi y ahora no pase de 3,7 Mbs...No lo ad mito asi de simple..Un cordial saludo

[elioros]

Y cambiandole el canal del wifi del router. Puede que uno o varios vecinos tuyos trabajen en el mismo canal. Incluso puede que tengas un vecino con un router nuevo que antes no existia que funciona en el mismo canal que tu.

[ByronOrtizEsteban]

Si pero también tendría baja velocidad en mi tablet o en mis móviles y sin embargo no me ocurre..Creo que va a ser un problema de configuración de mi tarjeta WiFi en mi portátil.. Esperaremos a ver lo que me dicen los técnicos de Movistar.Un cordial saludo

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

@ByronOrtizEsteban, el cambio debe hacerse en la configuración del router, no en el pc; tienes que ir a http://192.168.1.1 y poner la contraseña que tienes debajo del router en la pegatina, así accedes a la página de configuración del router en local; una vez ahí, en el menú te vas a Opciones avanzadas; cuando hayas entrado en la configuración avanzada vas a Wireless->Advanced- y verás al final del todo el parámetro Short Guard Interval,lo cambias  a “Disabled  y pulsas apliicar/salvar para que los cambios tengan efecto.

En este hilo tienes los pantallazos para que te sea mas sencillo hacerlo; lo veras casi al final puesto por mi compañero Julio tanto para el modelo Askey como el Mitrastar:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Problema-Atheros-AR9285-y-40-mhz/td...

Ya me dices como queda todo.

Saludos.

[ByronOrtizEsteban]

Funcionó...je,je..Lo he hecho siguiendo los paso en mi HGU Mirastar y he conseguido una velocidad de bajada de 23,70 Mb y una velocidad de subida de 28,70 Mb....Esto ya es muy diferente ya que antes solo conseguia una velocidad de bajada de 3.7-4 Mb...Antes de estas instrucciones yo entarba en el 20 paso de la explicacion hasta llegar aopciones avanzadas pero no me paracia el wireles para poder cambiarlo..estoy conforme y por mi parte se puede cerrar la consulta..Un cordial saludo y muchas gracias

[JuanC-Movistar]

Me alegra oir que ya te funciona bien, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.