Velocidad contratada hasta 10 mb y solo me llegan 3 Mb

[Maria Jose Melle Rivas]

Buenos Días,tengo 10MB contratados en la linea ADSL y solo me estan llegando 3MB,contacte varias veces con comercial y me indican que desde alli no me pueden hacer nada,que ya me contrataron para que me lleguen los 10MB.Tengo vecinos que les estan llegando incluso 20MB,me confirmaron que en la central donde esta  hecha la conexion era posible poner los 10MB,incluso 20Mb e incluso la tecnologia VDSL.

¿Sera posible que ,e llegen los 10MB?

Muchas Gracias de Antemano y Un saludo

[A_Gabriel-Movistar]

Buenos días  Maria Jose Melle Rivas  y bienvenid@ a la Comunidad 

Habría que comprobar si a tu domicilio y al de tus vecinos que comentas le llega el acceso de cobre dpor la misma distribución.

Necesito tus datos en un Mensaje Privado para revisar la velocidad de tu línea ADSL.:

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar

- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono con internet de Banda Ancha
- Nombre y número de móvil de contacto

Saludos