Hola @HernanFB,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos dias @HernanFB, he visto que tenías el perfil de 10Mb, te he cambiado el perfil a Máxima velocidad y sincronizas a 11,5Mb; aquí te deojo este enlace donde se explica como funcionan los circuitos que tienen TV:
Saludos.
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Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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