Velocidad de bajada y subida

[walk2014]

La comercial que me vendió el servicio mini fusion, me dijo que en mi domicilio llegaban los 10 mb, una vez he contratado el servicio realmente la bajada solo llega a 8.5 mb, y la subida, dicen y que 0.872, pero me llega solo a 0.2 lo cual es muy bajo para el tipo de trabajo que desempeño en internet (debo enviar archivos pesados) ¿Qué solución me ofrecen antes de llamar a la OCU?

[JuanC-Movistar]

Hola, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso. Haz unas pruebas de velocidad en la pagina de movistar conectado con un solo pc conectado para que pueda ver el tema de la velocidad.

Saludos.