Velocidad de descarga reducida

[Victorl1984]

Buenas tardes, 

Reciente instalamos en mi casa movistar fusión fibra (anteriormente teniamos ONO 30mb). He esperado hasta hoy para abrir una incidencia ya que a pesar de tener una conexión directa por router no consigo mas de 38 mb de descarga en vuestro test de velocidad.

Por otro lado la cosa se agraba cuando realizo una descarga directa desde cualquier web no pasando nunca de los 200kb/s.

He probado a reiniciar el router y cambiar de cable LAN pero el problema persiste. El router es un Comtrend C5813

https://lh5.googleusercontent.com/-3EYnrAVFkJA/UTj17zj4FoI/AAAAAAAACL4/jsWWMEMFAWc/s489/Captura+de+p...

https://lh6.googleusercontent.com/-bxGmArUftP0/UTj18HVEGgI/AAAAAAAACL8/LrA6XUufkOw/s993/Captura+de+p...

Gracias

[Luis-Movistar]

Hola, Victor1984

Enviame el teléfono y los datos del titular de la linea para comprobar cual es el problema.

Un saludo

[Victorl1984]

Ya lo tienes! Gracias

[Victorl1984]

¿habeis podido mirarlo?

Gracias

[JulioC-Movistar]

Os llamo el viernes 11:30

[JulioC-Movistar]

Imposible el contacto el viernes, lo intentaremos el sabado por la mañana.

[JulioC-Movistar]

Probamos con otro PC y va bien, problema del MAC que solo alcanza 30-40 Mb por cable