Velocidad de subida: lenta e inestable

Velocidad de subida: lenta e inestable

Hola,

Tengo contratado Fibra de 50 simétrica.

La velocidad de descarga es correcta (incluso con wifi), pero la velocidad de subida es muy muy baja e inestable.

Los test de velocidad los he realizado tanto vía wifi como por cable, con resultados parecidos. Velocidad de bajada entre 30 y 50 mb/s, pero la velicidad de subida rara vez supera 1 mb/s.

Necesitaría que me solucionaran la incidencia o bien me indicaran con quien podría tratarla, en atención al cliente telefónica no han sabido solucionar el problema.

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Buenos días @sasamasen y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.



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