Velocidad del adsl a la mitad

[FranciscoJ.]

Hola buenas. Se supone que tengo adsl hasta 20 megas pero nunca han llegado más de 6, no se si porqué estoy lejos de la central o por otra causa la verdad. El caso es que hace un par de días la velocidad no pasa de los tres megas, así de buenas a primeras.  El caso es si podeis volver a poner los 6 megas y saber si ese es límite que aguanta la línea o si puedo llegar a más velocidad. Bueno gracias de antemano y a ver si alguien me puede echar una mano. Un saludo.

[AngelC-Movistar]

Hola FranciscoJ:

Pásame el número por MP y lo compruebo.

Saludos.

[FranciscoJ.]

Ya te he enviado el número. Un saludo, gracias.

[AngelC-Movistar]

Hola FranciscoJ:

Parece que hay que echar un vistazo a tu línea. Confírmame por favor, que todos los teléfonos del domicilio tengan su correspondiente microfltro y que el router esté conectado directamente a la roseta.

Si quieres, puedo llamarte al domicilio para hacer las pruebas.

Mi horario es 7:30-15:00

Saludos.

[FranciscoJ.]

Hola AngelC-Movistar:

Sólo hay un télefono fijo y tiene microfiltro y el router efectivamente está conectado a la roseta. Por otro lado ayer por la tarde volvió a las velocidades normales a las que he estado descargando desde marzo (en torno a 6 mbs) por la noche bajo otra vez y esta tarde otra vez está en 6 mbs. En fin la cosa está en saber si la línea aguanta mas o no, se que cerca cerca no estoy de la central de adsl pero tampoco demasiado lejos 1 o 2 Km como mucho. Pero en todo caso mañana 17 por la mañana a cualquier hora  puedes llamar si hay que hacer más comprobaciones en la línea.

Un saludo y muchas gracias por vuestra atención.   

[AngelC-Movistar]

Hola Francisco:

Veo que la incidencia ya se cerró en su día pero no ha mejorado el sincronismo.

¿Cômo quedo el tema?

Saludos.

[FranciscoJ.]

Hola. Pues nada que la línea es vieja y no se puede hacer nada hay que esperar a que pongan la fibra.

[AngelC-Movistar]

Lamento que no pueda mejorarse la velocidad.

Ahora queda sincronizado en 6.8 megas. Si siguen los cortes, podemos probar a bajar el perfil a 6 megas.

Si así también persistiesen, insistiríamos en la revisión de la línea , si te parece.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola Francisco:

¿Volvieron a repetirse los cortes ? Ahora el circuito está sincronizado a 7 megas.

Saludos.

[FranciscoJ.]

Hola. De momento va bien no se producen cortes por mi parte podemos dejarlo tal cual.

Un saludo y gracias por la atención.

[AngelC-Movistar]

De acuerdo.

Si volviese a fallar, ya sabes donde estamos.

Aprovecho para enviarte por privado la encuesta de satisfacción.

Saludos.