Hola, tengo contratado fibra de 300 Mb, la cual con la conexión por wifi (banda 5Ghz) y en el test de velocidad de Movispeed, alcanza perfectamente los 300Mb simétricos. El problema, es que el PC por ejemplo conectado por cable en el puerto Nº1 solo llega a los 250Mb/seg simétricos.
La tarjeta de red es de 1Gb por lo cual no tiene limitación en ese sentido. El router que tengo es un Mitrastar
En el puerto 3, y 4, alcanzan la misma velocidad, pero en el puerto 2, se queda en los 82Mb simétricos.
Es como si por wifi (5Ghz) no aplicara ningún tipo de restricción, pero por cable la aplica y diferente (el puerto 2).
Ejemplo de test en Puerto 2
Ejemplo test conectado en puerto 1
El resultado en puerto 3 y 4 es el mismo.
Espero vuestros comentarios
Gracias!
Buenas tardes @Roberto1984,
Gracias por comunicarte con nosotros y plantearnos la consulta.
Como te ha asesorado @Theliel (al que agradecemos su aportación) no existen restricciones de velocidad de conexión a través de cable ethernet, es más deberías recibir siempre una conexión mas estable a través de él.Como te ha indicado @Theliel sería conveniente probar con otro cable ethernet u otro pc para descartar que no sea uno de ellos el que te produce la incidencia.
No obstante, para revisar mejor la conexión y poder ayudarte a solventar la incidencia que nos comentas, te agradeceríamos si por favor nos envías los siguiente datos y así podemos comprobarlo:
- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.
Estaremos pendientes de la información que nos remitas sobre el caso.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Roberto1984.
¿Has tenido finalmente la oportunidad de probar con cable de ETH o PC?
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Roberto1984
Al no haber recibido más comunicación por tú parte consideramos que ya no necesitas más ayuda de del foro. Si la incidencia persiste, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.
Un saludo.
Fernando
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