Velocidad fibra no cuadra con teste velocidad

[ladimarian]

Hola, despues de hablar con 1002 me dicen que os consulte por si alguie tiene caso parecido. Tenemos fibra desde hace 1 mes en la zona, y desde que la han puesto va mas lento casi que el adsl, tardan en cargar las paginas una barbaridad, y he hecho el test de velocidad y me pone 54 megas cuando no es asi. Me dicen en el  1002 que a lo mejor se les escapa algo de conexion entre el router y el ordenador, es un portatil con el windows 8, alguien puede ayudarme? 

Gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @ladimarian

¿Tu contrato de Fibra Óptica Movistar es con 300 MB?

Si efectivamente fuese así ¿Esa velocidad de conexión es conectando Portátil con router mediante Cable Ethernet ,Cat. 5e o Cat. 6 o por WiFi?

Con Movistar Fusión (O Fibra Óptica Movistar), ¿a qué velocidad navegaré con Internet en casa?

Depende de la modalidad que contrates y de tu cobertura. En las modalidades sobre Fibra Óptica disfrutarás de una velocidad de 300Mb o 50Mb reales. Si no, con ADSL, navegarás a una velocidad de hasta 20Mb, en función de tu cobertura. Debes tener en cuenta que si quieres navegar a máxima velocidad, deberás conectarte a Internet con cable.

Para poder disfrutar de la velocidad de 300Mb contratada:

Guía de configuración de su PC para disfrutar de los 300 MB

Un Saludo 

[ladimarian]

Muchas gracias, perdona mi ignorancia, pero los 300mb no valen por wifi?

He mirado mi factura y me pone que tengo contratado fusion fibra con 300 mb simetricos

Y ya la ultima pregunta tonta, para utilizar el portatil con cable, que tipo de cable es y donde tiene que ir enchufado? al router?  Nunca utilice el cable, siempre ha sido por wifi

[pacofreire]

No es que "no valgan", @ladimarian.

Simplemente que Movistar explica lo siguiente a ese respecto:

Para poder disfrutar de la velocidad de 300Mb contratada:

• Compruebe que la tarjeta de red de su equipo puede configurarse a una velocidad de 1Gbps. En caso contrario, la máxima velocidad que soportará estará limitada a 100 Mbps. (MUY IMPORTANTE en los Ordenadores Portátiles. La Tarjeta de Red debera ser Gigabit Ethernet 10/100/1000. La Fast Ethernet, 10/100, no valdría para conseguir los 300 MB)

• Verifique que la configuración de su ordenador es la adecuada

• Conecte el router al PC mediante cable Ethernet, CAT. 5e o Cat. 6. Para comprobar si su tarjeta Ethernet es compatible con estas velocidades y su PC está debidamente configurado, siga estos sencillos pasos en función de su Sistema Operativo.

(Apartado Windows 8, desde páginas 8 de 16 hasta 11 de 16)

Guía de configuración de su PC para disfrutar de los 300 MB

Cables Ethernet (Color más o menos habitual, gris. Imprescindible, Cat. 5e o Cat. 6)

La posición del puerto Ethernet dependerá del modelo de portatil. Cualquiera de sus dos laterales o parte posterior.

Mi recomendación. Pide ayuda a un familiar, amig@ o conocid@ y que conozca los sistemas de conexionado via Ethernet.

Un Saludo 

[lerkendal]

Por wifi es imposible llegar a esos límites. En el mejor de los casos, y navegando a 50cm del router, podrás alcanzar 30-40megas (en la práctica, bajadas de unos 3MB/s) y si te sales de esa estancia, con suerte navegas a 15-20.

Si siempre usas wifi, yo suelo recomendar bajarse a la modalidad de 50mb (si tu tarifa lo permite) que aún te sobrarian megas. No influye para nada en la TV si la tienes y encima te ahorras unos eurillos (que vienen bien para aplacar las futuras subidas que nos tienen preparadas )

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ladimarian

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ladimarian :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.

Tu última conexión es del 14-02-2017, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.