Velocidad incorrecta

Velocidad incorrecta

Hola,

 

Tengo FTTH. Mi velocidad contratada es de 50/5. Después de hacer el test de Movistar (entre otros) he descubierto que mi velocidad real es de 10/5 (es decir, la de subida es correcta, pero la de descarga está muy por debajo)

¿Podríais ayudarme?

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 3
300 Visitas
2 RESPUESTAS 2

Hola arfonm:

 

Envíame tus datos por MP para revisar tu configuración.

 

Un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
229 Visitas

Buenas tardes Ismael,

 

No se si habéis hecho algo o es que ha sido un problema temporal, pero ya tengo la velocidad correcta.

De cualquier manera muchas gracias por tu rápida respuesta.

Mensaje 3 de 3
183 Visitas