Hola @jll1 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Ante la consulta que planteas, te informamos que el descodificador de Movistar Tv, siempre y cuando esté encendido ( es decir con la luz del desco en verde aunque no se esté visualizando ) necesita entre 5 y 6Mbs, y siempre se recomienda conectarlo por cable para dejar más ancho de banda para la navegación por Wifi.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jll1 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Efectivamente, al estar el equipo apagado, no está conectado al router, por lo que no está conectado a internet.
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @jll1 !
Me alegra saber que con la información aportada ya tengas resuelta tu consulta 😉
Al marcar el post como solución aceptada, procedemos a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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