Velocidad internet lenta

[DanielSantanaDomínguez]

Buenas,

Queria saber si se podria mejorar la velocidad de conexion que tengo actualmente ya que me llega menos de 1 mega.

Me temo que la linea tiene un perfil bajo y se puede mejorar algo.

No utilizen mis datos personales del anterior contacto ya que no es para la misma vivienda.

Muchas gracias.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @DanielSantanaDomínguez,

Lamento indicarte que, según la cobertura en la central, lo máximo que puede tener tu línea es de 1Mb, ya se solicitó la actualización para ver si podía tener más velocidad pero no la hay.

Salu2

Maribel

[DanielSantanaDomínguez]

Como bien dije se trata de otra vivienda y no es la misma zona.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @DanielSantanaDomínguez,

He comprobado los datos que me facilitaron. Disculpa.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto y le echo un vistazo.

Salu2

Maribel

[DanielSantanaDomínguez]

Datos enviados

[MaribelDO-Movistar]

Hola @DanielSantanaDomínguez,

He comprobado la cobertura en el número que has indicado y efectivamente, la velocidad máxima es de 1Mb y no es posible subirla.

Con respecto a internet 4g (internet radio) sólo es posible instalarlo a aquellos clientes que no tienen cobertura para adsl.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @DanielSantanaDomínguez,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @DanielSantanaDomínguez,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel