Velocidad menor de la contratada

[remejandro]

Buenas tardes.
Desde hace unos meses tengo contratada velocidad hasta 10 Mb en ADSL. Hasta entonces la velocidad era de 6Mb. Sin embargo, las mediciones no pasan nunca de 4,5 Mb. ¿Esto a que puede ser debido? Quizás deba abrir una incidencia, pero quería saber si alguien me puede decir que solución me pueden dar.
Gracias.

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder comprobar que velocidad te llega bien:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.

[remejandro]

Te acabo de mandar un privado.

Muchas gracias.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Ya lo tienes a 10 mb recuerda que si tienes el descodificador encendido (aun teniendo la tele apagada) estarás consumiendo 3 mb de ese ancho de banda.

13:42:04	Bajada	Subida
Atenuación	34.0 dB	17.9 dB
Bit Rate	10053 kBits/s	645 kBits/s
Margen de ruido	12.0 dB	22.7 dB

[remejandro]

Efectivamente. Comprobado.

Muchísimas gracias.