Velocidad muy baja ADSL10Mb (sobre 2,5Mb)

[Baretonix]

Buenos días,

Ayer por la tarde me instalaron la ADSL en mi nuevo domicilio (tras la solicitud de traslado correspondiente) y parece que hay algún problema que en el 1004 no aciertan a solucionarme.

En mi antigua residencia tenia fibra de 100Mb y en la nueva parece que aún no hay fibra así que me ofrecieron ADSL de 10Mb. Por lo que parece, la TV de Movistar se come unos 2-3 Mb (podría asumir que hasta unos 4Mb) pero cuando hago el test de velocidad, estoy rondando (con suerte) los 2,5 Mb.

¿Podría algún moderador/técnico (he visto que la gente está super contenta con la solución que les ofrece @Javim-Movistar ) revisarme los parámetros y ver si se pueden configurar para ofrecerme algo un poco más digno?

Comentar que mi mujer trabaja desde casa por VPN con su trabajo y le va bastante lento todo lo que sea recursos compartidos. Las videoconferencias ya ni hablamos.

Muchas gracias y un saludo.

[Baretonix]

Buenas tardes,

Agradecería que alguien del equipo técnico de Movistar pudiese echarle un ojo a los parámetros de mi línea por si son mejorables.

Muchas gracias por todo y un saludo.

[Javim-Movistar]

Hola Baretonix

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura tienes.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola Baretonix

Te he modificado el perfil del circuito por el de 10mbits con TV.  Por parámetros era apto para esa velocidad. Con el Deco encendido, resta entre 3 y 3,4Mbits del ancho de banda disponible. En caso necesario se puede apagar, o desconectar el cable ethernet del deco para tener todo el ancho de banda para la navegación.

	Bajada	Subida
Atenuación	27.5 dB	17.4 dB
Bit Rate	10051 kBits/s	646 kBits/s
Margen de ruido	19.4 dB	20.6 dB

Saludos.

[Baretonix]

Muchas gracias @Javim-Movistar

Acabo de probar y con el deco encendido en lugar de 2,5Mb tengo ya 6Mb!

Mil gracias y un saludo!