Velocidad no llega 1 Gb

[fd20]

Buenas tardes ,

Tengo contratado Fusion Total Plus 600 Mb , que difícilmente superan en la práctica los 500 Mb.

Hace un par de días solicite la subida a 1 Gb y desde ayer ya es efectiva . Sin embargo todos los test que hago no revelan absolutamente ningún cambio .  Bajadas en torno a 500 Gb y subidas a 400 Gb. Exactamente igual que antes . 
Podéis  , por favor , ayudarme ?

[Jotun]

Hola,

Tengo el mismo problema. Hace más de una semana que se me aplico la subida de velocidad de un 1Gb pero todos los test realizados en el mejor de los casos rondan los 600Mb.

¿podéis ayudarme?

Un saludo.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @fd20

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos los test de velocidad efectuado por cable, están dentro de los margenes correctos.

¿Te podemos ayudar en algo más?.

@Jotun Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Adls / Fibra exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

Un saludo 

Victoria 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @fd20

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Victoria