Hoy he contactado con un operador en un chat el cual para mi sorpresa ha demostrado un interes encomiable para solucionar la incidencia.Tras explicarle el problema y despues de hacerme unas preguntas sobre la conexión actual, la que tenía antes y lo que me ofertaban el departamento comercial, ha podido subir a 6 Mb, que es el maximo que le permitíaa el bucle de conexión. Tras varios intentos en el que el primero le tiraba un error y comentando que la aplicación le tardaba una barbaridad en gestionar la nueva velocidad, ha conseguido la preasignación a 6 MB con subida proporcional , por lo cual estoy agradecido a estas personas que de vez en cuanto te sorprenden por su profesionalidad y capacidad de resolver incidencias que de por si a priori son sencillas y que la excesiva protocoliración junto a la falta de interes hacen que el cliente se encuente desvalido y manipulado.
Felicitacion de nuevo al analista t616006 por su gestión, y aconsejo a los que entren en este foro que perseveren en sus reclamación similares a la mia , que hy bastantes porque cuando se puede y se quiere se hace.
