Hola,
Me gustaría que algún moderador hiciera una comprobación sobre mi linea.
Hace unos meses tuve que cambiar el router (Zyxel), porque comenzó a reiniciarse habitualmente. Este router sincronizaba a 11,5Mbps después del aumento que se hizo de 10Mbps a 11,5Mbps, para aumentar la velocidad mientras se veía la televisión.
El router actual (OBSERVA) sincroniza a 10Mbps y últimamente estamos notando problemas de velocidad, por lo que agradecería una comprobación sobre la linea.
Paso mis datos por privado al moderador que me conteste...
Gracias!
Buenos dias, he recuperado tus datos de una consulta anterior y veo que efectivamente está configurado como 10Mb; por si hay algún error vuelve a pásame por privado otra vez el nº de teléfono y nif del titular del circuito.
Saludos.
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Hola @rggpascu,
Lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @rggpascu
He estado consultando y no podemos hacer nada al respecto tu linea por las características que tiene no soporta más velocidad ..lo siento.
Saludos Pilar
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Hola Pilar,
En el mensaje privado que he enviado a JuanC con mis datos, he adjuntado un pantallazo de la sincronización (este año antes de verano) del router Zyxel que se averió . Este equipo sincronizaba correctamente a 11,5Mbps. En la misma linea, el Observa que se me ha dado como reemplazo, engancha a 10Mbps. No tengo la sensación de que sea un problema con la línea si antes de verano enganchaba bien. En su momento se me llamó para indicarme que se me iba a pasar la linea a 11,5Mbps que es lo máximo con TV, como tengo yo (10Mbps sin TV encendida y 11,5Mbps con la TV encendida) y no hubo ningún problema...
Por favor, revisad el tema...
Hola @rggpascu
No podemos hacer nada..tu linea no soporta más velocidad
Saludos Pilar
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Hola @rggpascu
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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