Hola iris5 ,
entendemos que tu dispositivo no detecta redes 5GHz y tu router es un HGU?
Probaste apagando la red WiFi + 5GHz de tu router y cambiar el nombre de red y contraseña de tu red 2,4GHz?
A ver si nos puedes detallar un poco más en qué consiste tu incidencia.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola iris5 ,
conseguiste resolver tu incidencia? Si no es así continuamos esperando tu respuesta.
Un saludo,
Víctor
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¡ Hola iris5 !
En caso de no recibir contestación tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola iris5 ,
al no tener más consultas por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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