Hola.
No puedo ver la tv pq se ha perdido la señal. Como vuelvo a conectar? Ya he probado desconectar dos minutos y conectar y sigue igual.
Hola @Dida
Podrías facilitarnos algún dato más sobre tus equipos? Que tienes un Router Smart WiFi de Fibra con un Amplificador Smart WiFi en otra estancia? Has probado a acercarlo al Router a ver si así te funciona bien? Que luces te aparecen en el Amplificador ?
Un saludo
Hola @Dida si tienes instalado en el movil Smart Wifi, tienes en la App una guía.
Ademas (video del ultimo modelo):
http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/base-port/
Buenos días @Dida.
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Gracias a @DavidFerMar y @Alez_MVP por su ayuda.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Dida
Continuamos a la espera de los datos solicitados de tu linea; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Dida.
Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Dida.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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