WIFI FIBRA OPTICA

[JORDISO]

Buenos días a todos

La wifi de reuter no funciona en dos ordenadores, tablets, telefonos y otro ordenador si.

Cual puede ser el fallo ?

Gracias

[Andres]

Buenas tardes.

1-¿Cual es la marca y modelo del Router?.

2-¿Se llegan a conectar tras introducir la clave?.

3-¿Que Windows tienen?.

4- Si son portatiles o sobremesa de marca, indicanos la marca y el modelo.

[JORDISO]

Buesnos días, Andres

El router es un ASKEY

Despues de introducir la clave da: "conetado sin acceso a internet.

Uno con WINDOWS 7, ordenador Dell latitude E7440

Otro con WINDOWS 10, ordenador HP Pavilion

ambos portatiles.

[Andres]

Comprueba que en la opciones de Red lo tengan todo en Automático:

[JORDISO]

En el Windows 10, ya realizado ( ya estaba así) y sigue sin conexión

[Andres]

¿Tienes el nombre del Wifi y la Clave que vienen con el Router?.

Con un palillo manten el botón de Reset del Router durante 20 segundos pulsado y suelta, dejalo que realice durante 5 minutos la carga sin conectar ningun equipo.

Intenta conectarte de nuevo.

Si el problema persiste será necesario:

-Revisar los antivirus, o cambiar a Ip estatica para ver si funciona.

[JORDISO]

Buenas tardes, Andres

Realizado el reset y todo sigue igual.....

[Andres]

Indicanos como te comentaba: Si tienes algun antivirus y cual es, a su vez si coincide en ambos equipos y por otra parte prueba poniendole una Ip Fija.

[JORDISO]

Ambos antivirus son diferentes.

Como poner la ip fija ??

[JORDISO]

Ya he quitado el antivius.

Como poner la IP fija ?

[Alez_MVP]

---

JORDISO escribió:

Buesnos días, Andres

El router es un ASKEY

Despues de introducir la clave da: "conetado sin acceso a internet.

Uno con WINDOWS 7, ordenador Dell latitude E7440

Otro con WINDOWS 10, ordenador HP Pavilion

ambos portatiles.

---

Hola, cuando se conecta pero no da acceso a internet, suele ser un problema de configuracion de la DNS o DNS invalida, prueba a poner por una alternativa a la actual, la de Google por ejemplo y prueba:

Windows + X

Conexion de Red

Clic derecho en la conexión Wi-Fi

Propiedades

Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IP v4)

Propiedades

Obtener una dirección IP automáticamente (dejar marcado)

Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente (desmarcar)

Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar)

Escribimos:

-Servidor DNS preferido: 8.8.4.4
-Servidor DNS alternativo: 8.8.8.8

[JORDISO]

Sigue sin conectar

[Alez_MVP]

Sin conectar o sin navegar, comentabas que "conectado sin acceso a internet" ?

[JORDISO]

Sin conectar. 

[Alez_MVP]

OK, en ese caso, no es un problema de las DNS, lo primero a revisar es que tengas entonces IP y DNS obtenidas automaticamentela, mirate el video que te ha puesto @Andres, lo segundo es la clave de acceso, asegurate de escribirla correctamente, como sabes distingue entre mayusculas y minusculas, ademas, no confundir:

- oes (o) con ceros (0)

- ochos (8) con bes (B)

- ele minuscula (l) con i mayuscula (I)

por ejemplo.

[JORDISO]

Buenas trades, Alez

comprobado IP y DNS automaticas y contraseña correcta.

[Alez_MVP]

Volviendo a @Andres que espero me disculpe por introducirme en la conversacion.

Coloca, como el te comentaba con IP fija, el procedimiento es igual que para las DNS, pero seleccionado solo IP para escribir una manual.

Para saber tu rango, abre una ventana de comandos, en Windows 10 haz lo siguiente:

clic derecho en inicio - simbolo del sistema (administrador) - acepta el mensaje del UAC

en la ventana de comandos escribes (o copia y pega):

ipconfig

busca: Direccion IPv4

si aparece por ejemplo: 192.168.1.40, estas en ese rango, como no sabemos lo abierto que esta, prueba por ejemplo con:

192.168.1.42

en "Usar la siguiente direccion IP", es esa la direccion que debes poner como IP fija, acepta, reinicia y prueba de nuevo.

[JORDISO]

hola.

Mañana voy a lleva r el portatil a un informatico, pra que mire si esta bien el wifi del ordenador.

Cuando tenga respuesta contacto con vovotros.

[Alez_MVP]

OK, mientras, si no quieres poner IP fija, puedes utilizar el solucionador de problemas en el equipo con Windows 10, te llevara poco tiempo:

panel de control - solucion de problemas - redes e internet - conexiones a internet (sigue los pasos)

panel de control - solucion de problemas - redes e internet - adaptador de red (sigue los pasos)

[Andres]

---

Alez_MVP escribió:

Sin conectar o sin navegar, comentabas que "conectado sin acceso a internet" ?

---

Efectivamente sin conectar ya es diferente.

Por otra parte expecifica el modelo del Hp ya que el Dell veo:

Wireless LAN and WiMAX Options:
Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 (802.11ac 2x2, + Bluetooth 4.0) 
Dell Wireless 1601 (802.11n 2x2, + Bluetooth & WiGig)
Dell Wireless 1506 (802.11g/n 1x1, no Bluetooth)

Y habia problemas en atheros con algun Router creo.

[JORDISO]

Por ahorea, parece que el Dell funciona, sigue el problema con el HP

[Alez_MVP]

Que cambios has hecho en el Dell ?

[JORDISO]

Buenas tardes.

Sigo con el miemo problea. el HP no tunciona via WIFI.

Tambien me han instalado un programador de control de la calecfación y tampoco conecta.

Puede ser que con un cambio de canal, haya suficiente ?

Gracias