Buenos días @RaulDelgado.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor facilitanos los siguientes datos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @RaulDelgado!
Seguimos sin conocer los datos de tu linea para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RaulDelgado!
Antes de gestionar algún cambio en el router preguntamos al cliente.
¿Sigues con la incidencia o podemos dar por solucionado el error?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RaulDelgado!
Me mantengo pendiente de tu caso.
¿Continuas con el error?
Un saludo.
Alejandro.
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Hola de nuevo @RaulDelgado!
Nos alegramos que se haya resuelto el problema.
Si deseas realizar cualquier tipo de consulta no dudes en escribirnos de nuevo.
Un saludo.
Alejandro.
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