Wi-Fi sin acceso a internet

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Wi-Fi sin acceso a internet

Hola, tengo en casa la fibra óptica instalada y el viernes en el receptor ONT apareció la luz roja de alarma y me quedé sin WiFi y sin tlfno. fijo. El mismo viernes un técnico pasó por casa y comprobó que tanto aquí como en la centralita del edificio todo estaba bien, el problema según me dijo era externo, de la calle al edificio y que pasarían seguramente lunes para solucionarlo. Ahora ya tengo tfno fijo pero sigo sin Internet, el router da la señal pero al intentar navegar por Internet es imposible. El caso es que necesito si o si WiFi para trabajar y el fin de semana he tirado con el bono ilimitado para 72 horas que me proporcionasteis pero ahora ya no tengo bono y no puedo trabajar. Necesito bien que arregléis el problema bien que amplíes el bono ilimitado hasta que se solucione. Y tb decir que llevo llamando a at cliente desde las 13. 30 (10 veces mínimo) y no he conseguido contactar con nadie.

Alguna solución por favor? 

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